Gizlilik Sözleşmesi

ENÇ ELEKTRONİK BEYAZ EŞYA olarak kullanıcı ve bayilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Sözleşmesi, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ENÇ ELEKTRONİK BEYAZ EŞYA (“ENÇ ELEKTRONİK BEYAZ EŞYA”) tarafından işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz ve bayi paneli üzerinden aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, firma/ünvan, vergi numarası.
• İletişim bilgileri: e-posta, telefon, adres.
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme kaydı, cari hareket.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum/çerez verileri, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar.
• Ödeme bilgileri: kredi kartı bilgileri tarafımızda saklanmaz; yalnızca anlaşmalı ödeme altyapısı (iyzico, 3D Secure) üzerinden işlenir.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Bayi kaydının ve hesap yönetiminin gerçekleştirilmesi,
• Sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
• Fatura düzenleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması,
• Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
• Hukuki süreçlerin takibi ve mevzuata uyum,
• İzin verdiğiniz ölçüde ticari elektronik ileti ve pazarlama faaliyetleri.

4. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar ve hizmetin gereği olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde),
• Anlaşmalı kargo ve lojistik firmaları (sevkiyat amacıyla),
• Ödeme altyapı sağlayıcıları (iyzico, 3D Secure gerektiren banka sistemleri),
• Muhasebe, e-fatura ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarımız.

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamakta olup, yukarıdaki aktarımlar işin gereği ve yasal çerçeve dahilinde yapılmaktadır.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, ziyaretçi deneyimini iyileştirmek, tercihleri hatırlamak ve trafik analizi yapmak amacıyla çerezler kullanır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı erişim, ifşa veya değişiklik risklerine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bu kapsamda SSL şifreleme, erişim yetkilendirmesi, güvenlik duvarı ve düzenli yedekleme gibi önlemler uygulanmaktadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş veriler için düzeltme talep etme,
• Silme veya yok etme talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerce analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme,
• Zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için enc.elektronik@hotmail.com başvurabilirsiniz.

9. Değişiklikler

ENÇ ELEKTRONİK BEYAZ EŞYA, işbu Gizlilik Sözleşmesi'nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.