ENÇ ELEKTRONİK BEYAZ EŞYA Logo

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 20.05.2026

1. Taraflar

SATICI: ENÇ ELEKTRONİK BEYAZ EŞYA

Telefon: 05459051721-05324254897

E-posta: enc.elektronik@hotmail.com

ALICI: Sipariş/üyelik formunda belirtilen gerçek ya da tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait encpazar.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen nitelikteki ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasına yöneliktir.

3. Sözleşme Konusu Ürün

Ürün ya da ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, adet fiyatı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri ALICI'ya sipariş onayı ile elektronik olarak bildirilmekte ve faturada da detaylı olarak yer almaktadır.

4. Genel Hükümler

  1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
  2. SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
  3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan farklı bir kişi/kuruma teslim edilecek ise teslim edilecek kişi/kurumun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
  4. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız ya da hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri ALICI'ya aittir.
  5. SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.

5. Cayma Hakkı

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır. Cayma hakkı kullanımına ilişkin talep enc.elektronik@hotmail.com adresine ulaştırılabilir.

6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

  • Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler,
  • ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel sipariş ürünler,
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
  • Ambalajı açılmış, tek kullanımlık veya hijyenik nedenlerle iade uygun olmayan ürünler.

7. Ödeme ve Teslimat

Ödemeler, sipariş aşamasında ALICI'nın tercih ettiği yöntemle (kredi kartı, banka havalesi/EFT) yapılır. Kredi kartı ödemelerinde 3D Secure ile güvenli ödeme altyapısı (iyzico) kullanılır. Teslimat, ALICI'nın beyan ettiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir. Teslimat süresi, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 30 (otuz) gündür. Teslimat ve iade koşullarının tüm detayları için Teslimat ve İade Şartları sayfamızı inceleyiniz.

8. Temerrüt ve Hukuki Sonuçları

ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini ALICI'dan talep edebilir.

9. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise ALICI veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesi işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından teyit edilmesini sağlamak ile yükümlüdür.